Solución de problemas

Aquí encontrará una colección de problemas comunes.

Empezando en la cáscara de la recuperación

Si su sistema operativo no arranca como se muestra a continuación, ejecute los siguientes pasos:

+++ Found verified kexec boot params
gpg: verify signatures failed: Unknown system error
Invalid signature on kexec boot params
!!!!! Failed default boot
New value of PCR[4]: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
!!!!!Starting recovery shell
/boot #

  1. Reinicie su portátil y vaya a Opciones.

    img1

  2. Seleccione «Actualizar sumas de comprobación y firmar todos los archivos en /boot».

    img2

  3. Después, sigue estas instrucciones a partir del paso 3.

NitroPad no arranca

If the laptop does not start and only flashes briefly when switched on, please try the following steps:

  1. Intente un reinicio duro: Retire la fuente de alimentación y la batería y mantenga pulsado el botón de encendido durante 20 segundos. A continuación, vuelva a conectar la fuente de alimentación y la batería y arranque.

  2. Si esto no funciona: Retire la batería o arranque sólo con la fuente de alimentación conectada.

  3. También puedes probar a quitar las memorias RAM y volver a insertarlas.

Código inválido

Each boot the code is generated on the NitroPad and the Nitrokey, if its connected. It is allowed to run 10 boots without loosing the synchronization between the devices, after which the bad code signal is shown, regardless of the rest of the system being in a correct state. If you are sure the system was not beign tampered with (e.g. the NitroPad was booted more than 10 times without the Nitrokey), you can safely reset the system’s warning.

Conecte el Nitrokey y ejecute lo siguiente desde la pantalla principal de arranque:

  1. Opciones

  2. Opciones TPM/TOTP/HOTP

  3. Generar un nuevo secreto TOTP/HOTP

y siga la guía en pantalla. Después de esto, el secreto y el contador deberían restablecerse a un nuevo valor.