Dépannage#
Vous trouverez ici une collection de problèmes courants.
Démarrage dans le shell de récupération#
Si votre système d’exploitation ne démarre pas comme indiqué ci-dessous, veuillez exécuter les étapes suivantes :
+++ Found verified kexec boot params
gpg: verify signatures failed: Unknown system error
Invalid signature on kexec boot params
!!!!! Failed default boot
New value of PCR[4]: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
!!!!!Starting recovery shell
/boot #
Redémarrez votre ordinateur portable et allez dans Options.
Sélectionnez « Update Checksums and sign all files on /boot ».
Ensuite, veuillez suivre ces instructions à partir de l’étape 3.
NitroPad ne démarre pas#
Si l’ordinateur portable ne démarre pas et ne clignote que brièvement à la mise sous tension, essayez les étapes suivantes :
Essayez un redémarrage brutal : Retirez l’alimentation et la batterie et appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 20 secondes. Reconnectez ensuite l’alimentation et la batterie et démarrez.
Si cela n’a pas fonctionné : Retirez la batterie ou ne démarrez que lorsque l’alimentation électrique est connectée.
Vous pouvez également essayer de retirer les RAM et de les réinsérer.
Code non valide#
A chaque démarrage, le code est généré sur le Nitropad et la Nitrokey, si elle est connectée. Il est possible d’exécuter 10 démarrages sans perdre la synchronisation entre les appareils, après quoi le signal de mauvais code est affiché, même si le reste du système est dans un état correct. Si vous êtes sûr que le système n’a pas été trafiqué (par exemple, le Nitropad a été démarré plus de 10 fois sans la Nitrokey), vous pouvez réinitialiser l’avertissement du système en toute sécurité.
Veuillez connecter la Nitrokey et exécuter ce qui suit à partir de l’écran de démarrage principal :
Options
Options TPM/TOTP/HOTP
Générer un nouveau secret TOTP/HOTP
et suivez le guide à l’écran. Après cela, le secret et le compteur devraient tous deux être remis à une nouvelle valeur.