Resolução de problemas

Aqui você encontrará uma coleção de questões comuns.

Começando na concha de recuperação

Se o seu sistema operativo não arrancar como mostrado abaixo, por favor execute os seguintes passos:

+++ Found verified kexec boot params
gpg: verify signatures failed: Unknown system error
Invalid signature on kexec boot params
!!!!! Failed default boot
New value of PCR[4]: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
!!!!!Starting recovery shell
/boot #

  1. Reinicie seu Laptop e vá para Opções.

    img1

  2. Seleccione «Update Checksums and sign all files on /boot» (Actualizar Cheques e assinar todos os ficheiros em /boot).

    img2

  3. Depois disso, por favor siga estas instruções a partir do passo 3.

NitroPad não começa

If the laptop does not start and only flashes briefly when switched on, please try the following steps:

  1. Tenta um reinício difícil: Retire a fonte de alimentação e a bateria e pressione e segure o botão de energia por 20 segundos. Depois, volte a ligar a fonte de alimentação e a bateria e inicie.

  2. Se isto não funcionasse: Retire a bateria ou comece apenas com a fonte de alimentação ligada.

  3. Você também poderia tentar remover as RAMs e reinseri-las.

Código Inválido

Each boot the code is generated on the NitroPad and the Nitrokey, if its connected. It is allowed to run 10 boots without loosing the synchronization between the devices, after which the bad code signal is shown, regardless of the rest of the system being in a correct state. If you are sure the system was not beign tampered with (e.g. the NitroPad was booted more than 10 times without the Nitrokey), you can safely reset the system’s warning.

Por favor, ligue a Nitrokey e execute o seguinte a partir da tela de inicialização principal:

  1. Opções

  2. Opções TPM/TOTP/HOTP

  3. Gerar novo segredo TOTP/HOTP

e siga o guia no ecrã. Depois disso, o segredo e o contador devem ser ambos redefinidos para um novo valor.