Resolução de problemas#

Aqui você encontrará uma coleção de questões comuns.

Começando na concha de recuperação#

Se o seu sistema operativo não arrancar como mostrado abaixo, por favor execute os seguintes passos:

+++ Found verified kexec boot params
gpg: verify signatures failed: Unknown system error
Invalid signature on kexec boot params
!!!!! Failed default boot
New value of PCR[4]: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
!!!!!Starting recovery shell
/boot #

  1. Reinicie seu Laptop e vá para Opções.

    img1

  2. Seleccione «Update Checksums and sign all files on /boot» (Actualizar Cheques e assinar todos os ficheiros em /boot).

    img2

  3. Depois disso, por favor siga estas instruções a partir do passo 3.

NitroPad não começa#

Se o Portátil não iniciar e só piscar brevemente quando ligado, por favor tente os seguintes passos:

  1. Tenta um reinício difícil: Retire a fonte de alimentação e a bateria e pressione e segure o botão de energia por 20 segundos. Depois, volte a ligar a fonte de alimentação e a bateria e inicie.

  2. Se isto não funcionasse: Retire a bateria ou comece apenas com a fonte de alimentação ligada.

  3. Você também poderia tentar remover as RAMs e reinseri-las.

Código Inválido#

Cada boot o código é gerado no Nitropad e no Nitrokey, se estiver conectado. É permitido executar 10 boots sem perder a sincronização entre os dispositivos, após os quais é mostrado o mau sinal do código, independentemente do resto do sistema estar em um estado correto. Se tiver a certeza de que o sistema não foi alterado (por exemplo, o Nitropad foi inicializado mais de 10 vezes sem a Nitrokey), pode repor o aviso do sistema em segurança.

Por favor, ligue a Nitrokey e execute o seguinte a partir da tela de inicialização principal:

  1. Opções

  2. Opções TPM/TOTP/HOTP

  3. Gerar novo segredo TOTP/HOTP

e siga o guia no ecrã. Depois disso, o segredo e o contador devem ser ambos redefinidos para um novo valor.