Felsökning#

Här hittar du en samling vanliga frågor.

Börja i återställningsskalet#

Om operativsystemet inte startar som visas nedan kan du utföra följande steg:

+++ Found verified kexec boot params
gpg: verify signatures failed: Unknown system error
Invalid signature on kexec boot params
!!!!! Failed default boot
New value of PCR[4]: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
!!!!!Starting recovery shell
/boot #

  1. Starta om din bärbara dator och gå till Alternativ.

    img1

  2. Välj ”Uppdatera kontrollsummor och signera alla filer på /boot”.

    img2

  3. Följ sedan ` dessa instruktioner <system-update.html>`_ från steg 3 och framåt.

NitroPad startar inte#

Om den bärbara datorn inte startar och bara blinkar kort när den är påslagen, prova följande steg:

  1. Prova en hård omstart: Ta bort nätaggregatet och batteriet och håll in strömknappen i 20 sekunder. Anslut sedan strömförsörjningen och batteriet igen och starta.

  2. Om detta inte fungerade: Ta bort batteriet eller starta endast med strömförsörjningen ansluten.

  3. Du kan också försöka ta bort RAM-minnena och sätta in dem igen.

Ogiltig kod#

Vid varje uppstart genereras koden på NitroPad och Nitrokey, om dessa är anslutna. Det är tillåtet att köra 10 starter utan att förlora synkroniseringen mellan enheterna, varefter signalen för dålig kod visas, oavsett om resten av systemet är i korrekt tillstånd. Om du är säker på att systemet inte har manipulerats (t.ex. om NitroPad har startats mer än 10 gånger utan Nitrokey), kan du återställa systemets varning.

Anslut Nitrokey och utför följande från startskärmen:

  1. Alternativ

  2. TPM/TOTP/HOTP-alternativ

  3. Generera ny TOTP/HOTP-hemlighet

och följ anvisningarna på skärmen. Därefter bör både hemligheten och räknaren återställas till ett nytt värde.