Veaotsing#

(Nitrokey 3 - Linux)

Siit leiate kogumiku levinud probleemidest.

Nitrokey ei ole Linuxis tuvastatud#

Kui Nitrokey’t ei tuvastata, toimige järgmiselt:

  1. Kopeeri see fail 41-nitrokey.rules aadressile /etc/udev/rules.d/<x>.

  2. Käivitage udev uuesti sudo service udev restart kaudu.

Google’i ja Microsofti teenused#

Praegu tundub olevat viga, mille loodame peagi parandada ja mis mõjutab Nitrokey 3 töötamist mõne Google’i ja Microsofti teenusega FIDO2 kohta.

Timeout Bug#

Nitrokey tuvastamisel süsteemi poolt on viga, mille puhul tekib aeglustumine enne ühenduse õnnestumist.

NFC ei tööta#

Palun veenduge, et FIDO2 töötab õigesti. Vastasel juhul ei tööta ka NFC.

Kontrollige ka, kas kasutate oma nutitelefonis õiget kohta. Leia õige koht kasutades: nfc.fail.

Nitrokey tagakülge tuleb hoida vastu nutitelefoni. USB-A versiooni puhul võib olla kasulik USB-pistiku külge veidi tõsta, et vähendada pulgakese otsaosa kaugust.

Kui teil on telefoni kate, proovige kõigepealt ilma selleta leida õige koht. Seejärel proovige uuesti katte abil.

Optimaalse koha otsimine võttis mõnikord kuni 20-30 sekundit. Meie kogemuse kohaselt annab Nitrokey horisontaalses asendis hoidmine paremaid tulemusi. kui teil tekib endiselt probleeme, kirjutage palun meie klienditoele. Optimaalse abi saamiseks lisage palun saatmise/tellimuse number ja oma nutitelefoni mudel.

Update Via update.nitrokey.com ei tööta#

Praegu ei toeta veebi uuendaja Nitrokey 3. Siiski saate viimased püsivara uuendused meie pynitro tööriista kaudu.