Hibaelhárítás#
(Nitrokey 3 - Linux)
Itt talál egy gyűjteményt a gyakori problémákról.
A Nitrokey nem érzékelhető Linuxon#
Ha a Nitrokey-t nem észleli, járjon el a következők szerint:
Másolja ezt a 41-nitrokey.rules fájlt a
/etc/udev/rules.d/<x>
fájlba.Az udev újraindítása a
sudo service udev restart
segítségével.
Google és Microsoft szolgáltatások#
Jelenleg úgy tűnik, hogy van egy hiba, amelyet remélhetőleg hamarosan kijavítunk, és amely befolyásolja a Nitrokey 3 működését néhány Google és Microsoft szolgáltatással a FIDO2 szerint.
Timeout hiba#
Van egy hiba a Nitrokey rendszer általi felismerésében, amikor a kapcsolat sikere előtt időkiesés következik be.
Az NFC nem működik#
Kérjük, győződjön meg arról, hogy a FIDO2 megfelelően működik. Ellenkező esetben az NFC sem fog működni.
Ellenőrizze azt is, hogy a megfelelő helyet használja-e okostelefonján. Keresse meg a megfelelő helyet a következőkkel: nfc.fail.
A Nitrokey hátoldalát az okostelefonhoz kell tartani. Az USB-A változatnál hasznos lehet, ha az USB-csatlakozóval ellátott oldalt kissé megemeli, hogy csökkentse a pálca végének távolságát.
Ha van telefonfedele, először próbálja megkeresni a megfelelő helyet anélkül. Ezt követően próbálja meg újra a fedővel.
Az optimális hely keresése néha 20-30 másodpercig is eltartott. Tapasztalataink szerint a Nitrokey vízszintes irányban tartása jobb eredményt hoz.Ha még mindig problémák merülnek fel, kérjük, írjon e-mailt a támogatásunknak. Az optimális segítség érdekében kérjük, adja meg a szállítási/megrendelési számot és az okostelefon modelljét.
A frissítés az update.nitrokey.com oldalon keresztül nem működik#
Jelenleg a webes frissítő nem támogatja a Nitrokey 3-at. A legújabb firmware-t azonban a következő utasítások segítségével szerezheti be:.