Veaotsing#

Siit leiate kogumiku levinud probleemidest.

Nitrokey ei ole Linuxis tuvastatud#

Kui Nitrokey’t ei tuvastata, toimige järgmiselt:

  1. Kopeeri see fail 41-nitrokey.rules aadressile /etc/udev/rules.d/<x>.

  2. Käivitage udev uuesti sudo service udev restart või udevadm control --reload-rules && udevadm trigger kaudu, kui kasutate Fedorat.

Google’i ja Microsofti teenused#

Praegu tundub olevat viga, mille loodame peagi parandada ja mis mõjutab Nitrokey 3 töötamist mõne Google’i ja Microsofti teenusega FIDO2 kohta.

Timeout Bug#

Nitrokey tuvastamisel süsteemi poolt on viga, mille puhul tekib aeglustumine enne ühenduse õnnestumist.

NFC ei tööta#

Palun veenduge, et FIDO2 töötab õigesti. Vastasel juhul ei tööta ka NFC.

Kontrollige ka, kas kasutate oma nutitelefonis õiget kohta. Leia õige koht kasutades: nfc.fail.

Nitrokey tagakülge tuleb hoida vastu nutitelefoni. USB-A versiooni puhul võib olla kasulik USB-pistiku külge veidi tõsta, et vähendada pulgakese otsaosa kaugust.

Kui teil on telefoni kate, proovige kõigepealt ilma selleta leida õige koht. Seejärel proovige uuesti katte abil.

Optimaalse koha otsimine võttis mõnikord kuni 20-30 sekundit. Meie kogemuse kohaselt annab Nitrokey horisontaalses asendis hoidmine paremaid tulemusi. kui teil tekib endiselt probleeme, kirjutage palun meie klienditoele. Optimaalse abi saamiseks lisage palun saatmise/tellimuse number ja oma nutitelefoni mudel.

OpenPGP tõrkeotsing#

GnuPG: OpenPGP kaart ei ole saadaval#

Probleem: GnuPG ei pääse Nitrokey 3 juurde ja näitab sellist veateadet:

$ gpg --card-status
gpg: selecting openpgp failed: No such device
gpg: OpenPGP card not available: No such device

Lahendus: Linuxi süsteemides on kaks levinud kiipkaarditeenust: scdaemon , GnuPG kiipkaardidemon, ja pcscd, üldine kiipkaardidemon. scdaemon ` ` on kaks draiverit kiipkaartidele juurdepääsuks: Selle integreeritud ccid draiver püüab otse pääseda ligi kiipkaardile. Juhid pcsc kasutavad selle asemel pcscd daemoni.

Nutikaardile saab otse ligi ainult üks deemon. See tähendab, et sõltuvalt käivitamise järjekorrast võib pcscd lukustada kaardi enne, kui scdaemon üritab sellele sisemise ccid draiveri abil ligi pääseda. Seetõttu soovitame kasutada pcscd draiverit scdaemon jaoks. Seda saab aktiveerida, lisades disable-ccid ~/.gnupg/scdaemon.conf config-faili ja taaskäivitades scdaemon, näiteks gpg-connect-agent "SCD KILLSCD" /bye. Kui see ei lahenda probleemi, vaadake lisateavet järgmises jaotises.

Alternatiivina võite selle konflikti vältimiseks deaktiveerida või eemaldada pcscd.

pcscd: Kaarti ei leitud#

Probleem: Rakendus, mis kasutab pcscd, ei näita Nitrokey 3.

Lahendus: Veenduge kõigepealt, et scdaemon ei tööta (vt eelmine lõik):

$ gpg-connect-agent "SCD KILLSCD" /bye

Nüüd loetletakse kiipkaardid, mida tunnustab pcscd koos pcsc_scan -r. Te peaksite nägema sellist kirjet:

$ pcsc_scan -r
Using reader plug'n play mechanism
Scanning present readers..
0: Nitrokey 3 [CCID/ICCD Interface] 00 00

Kui Nitrokey 3 kuvatakse, siis on see õigesti tunnustatud pcscd ja võib olla probleem rakendusega, mis püüab sellele ligi pääseda. Kui see ei ilmu, veenduge, et teie libccid versioon on ajakohane. Toetus Nitrokey 3-le lisati libccid 1.5.0.

Seadme andmebaasi uuendamine#

Kui te ei saa uuendada libccid toetatud versioonile, peate seadme andmebaasi käsitsi uuendama. Andmebaasi tee sõltub teie distributsioonist:

  • Arch, Debian, Ubuntu: „/etc/libccid_Info.plist

Enne faili ülekirjutamist tee kindlasti varukoopia. Saate alla laadida uuendatud seadmeandmebaasi faili nitrokey-3-firmware hoidlast. Pärast faili uuendamist käivitage uuesti pcscd ja käivitage uuesti pcsc_scan -r. Nitrokey 3 peaks nüüd ilmuma.

Update Via update.nitrokey.com ei tööta#

Praegu ei toeta veebiuuendusprogramm Nitrokey 3. Siiski võite saada uusima püsivara, kasutades neid juhiseid.