Dépannage

Vous trouverez ici une collection de problèmes courants.

Démarrage dans le shell de récupération

Si votre système d’exploitation ne démarre pas comme indiqué ci-dessous, veuillez exécuter les étapes suivantes :

+++ Found verified kexec boot params
gpg: verify signatures failed: Unknown system error
Invalid signature on kexec boot params
!!!!! Failed default boot
New value of PCR[4]: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
!!!!!Starting recovery shell
/boot #

  1. Redémarrez votre ordinateur portable et allez dans Options.

    img1

  2. Sélectionnez « Update Checksums and sign all files on /boot ».

    img2

  3. Ensuite, veuillez suivre ces instructions à partir de l’étape 3.

NitroPad ne démarre pas

If the laptop does not start and only flashes briefly when switched on, please try the following steps:

  1. Essayez un redémarrage brutal : Retirez l’alimentation et la batterie et appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 20 secondes. Reconnectez ensuite l’alimentation et la batterie et démarrez.

  2. Si cela n’a pas fonctionné : Retirez la batterie ou ne démarrez que lorsque l’alimentation électrique est connectée.

  3. Vous pouvez également essayer de retirer les RAM et de les réinsérer.

Code non valide

Each boot the code is generated on the NitroPad and the Nitrokey, if its connected. It is allowed to run 10 boots without loosing the synchronization between the devices, after which the bad code signal is shown, regardless of the rest of the system being in a correct state. If you are sure the system was not beign tampered with (e.g. the NitroPad was booted more than 10 times without the Nitrokey), you can safely reset the system’s warning.

Veuillez connecter la Nitrokey et exécuter ce qui suit à partir de l’écran de démarrage principal :

  1. Options

  2. Options TPM/TOTP/HOTP

  3. Générer un nouveau secret TOTP/HOTP

et suivez le guide à l’écran. Après cela, le secret et le compteur devraient tous deux être remis à une nouvelle valeur.