Problemen oplossen

Hier vindt u een verzameling van veel voorkomende problemen.

Starten in herstelshell

Indien uw OS niet opstart zoals hieronder getoond, gelieve de volgende stappen uit te voeren:

+++ Found verified kexec boot params
gpg: verify signatures failed: Unknown system error
Invalid signature on kexec boot params
!!!!! Failed default boot
New value of PCR[4]: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
!!!!!Starting recovery shell
/boot #

  1. Start uw laptop opnieuw op en ga naar Opties.

    img1

  2. Selecteer “Checksums bijwerken en alle bestanden op /boot ondertekenen”.

    img2

  3. Volg daarna deze instructies vanaf stap 3.

NitroPad start niet op

If the laptop does not start and only flashes briefly when switched on, please try the following steps:

  1. Probeer een harde reboot: Verwijder de voeding en de batterij en houd de aan/uit-knop gedurende 20 seconden ingedrukt. Sluit vervolgens de voeding en de batterij weer aan en start.

  2. Als dit niet werkte: Verwijder de accu of start alleen met aangesloten stroomvoorziening.

  3. U kunt ook proberen de RAM’s te verwijderen en opnieuw te plaatsen.

Ongeldige code

Each boot the code is generated on the NitroPad and the Nitrokey, if its connected. It is allowed to run 10 boots without loosing the synchronization between the devices, after which the bad code signal is shown, regardless of the rest of the system being in a correct state. If you are sure the system was not beign tampered with (e.g. the NitroPad was booted more than 10 times without the Nitrokey), you can safely reset the system’s warning.

Sluit de Nitrokey aan en voer het volgende uit vanaf het hoofd opstartscherm:

  1. Opties

  2. TPM/TOTP/HOTP-opties

  3. Genereer nieuw TOTP/HOTP geheim

en volg de instructies op het scherm. Daarna moeten zowel het geheim als de teller op een nieuwe waarde worden teruggezet.