Algemene FAQ¶

Q: What to do if my NextBox doesn’t start?: Als je NextBox niet goed start of je hebt een ander probleem bij het gebruik, dan is de kans groot dat een soft reset het probleem kan verhelpen: Zachte reset. Om de knop in te drukken gebruik je een dunne (~1mm) pin zoals een smartphone sim-kaart lade verwijderaar. Als dit niet helpt, zorg er dan voor dat je de NextBox goed hebt aangesloten zoals beschreven in Quickstart: Aan de slag. Anders kunt u een fabrieksreset proberen: Fabrieks reset zolang uw NextBox geen data bevat die u kwijt wilt raken. Als alles mislukt, neem dan contact op met onze klantenservice. Houd er rekening mee dat onze mogelijkheden om u te helpen beperkt kunnen zijn als u uw systeemconfiguratie heeft gewijzigd met behulp van bijvoorbeeld ssh.

Q: How can I factory-reset my NextBox?: Druk gedurende 5 seconden op de hardwareknop, zie Fabrieks reset. Gebruik voor het indrukken van de knop een dunne (~1mm) pin zoals een smartphone sim-card lade verwijderaar.

Q: What do the different LED colors mean?: Het gedetailleerde document is hier te vinden: LED Kleuren en patronen

Q: Can the inital setup be done using a monitor & keyboard?: Nee, dit is niet mogelijk omdat de reguliere login bij levering is uitgeschakeld. Sluit de NextBox aan op een netwerk en benader de NextBox via nextbox.local of het IP direct.

Q: What is the typical power consumption?: Het minimum van 0,6A (3W) wordt zelden bereikt, in rusttoestand meestal rond 1A (5W) en meer dan 2A (10W) bij hogere belastingen.

Q: How secure is the NextBox?: Debian met frequente unattended-upgrades op basis van beveiligingsupdates, een minimaal aanvalsoppervlak door ervoor te zorgen dat er geen enkele onnodige poort open staat, zijn de belangrijkste bijdragen aan de veiligheid van het systeem. Zorg ervoor dat uw Nextcloud gebruikers en wachtwoorden op een hoog niveau zijn, ofwel met lange-random wachtwoorden of een 2-Factor-Authentificatie ondersteunde login methode met bijvoorbeeld een Nitrokey FIDO2.

Q: What do all the ssh-related “warnings” mean?: Zodra u uw ssh-toegang instelt, maakt u zichzelf technisch verantwoordelijk voor uw NextBox. Wij bieden zo goed als we kunnen hulp als goodwill, maar onder de streep kunnen we geen generieke Linux-beheerondersteuning bieden buiten de beoogde NextBox use-cases.

Q: Can I mirror my NextBox onto another NextBox?: Dit vertaalt zich in een clusteropstelling, die door Nextcloud als een (betaalde) bedrijfsoplossing wordt beschouwd. De details, met name gegevensconsistentie en botsingsafhandeling, zijn verre van triviaal om te realiseren. Desondanks zien wij ook vraag naar meer geavanceerde back-upoplossingen en zullen wij deze kwestie aanpakken.

Q: What to do to run/install/fix Nextcloud App “XYZ”? Why does Nextcloud feature XYZ not work?: Over het algemeen kunnen we niet in detail helpen voor deze onderwerpen. Nextcloud-internals en -apps vallen buiten het bereik van de NextBox-ontwikkeling omdat we de standaard Docker-images gebruiken die door Nextcloud worden geleverd. Uiteindelijk, als een bepaalde NextBox/OS configuratie een app blokkeert om goed te draaien, zullen we zeker kijken of we dit kunnen oplossen.

Q: Can I connect/use the NextBox using WiFi?: Nee, momenteel is dit niet (gemakkelijk) mogelijk, alleen bekabeld ethernet met RJ-45 is beschikbaar.

Q: Is the WiFi on the Raspberry PI 4B physically available and working?: Ja, fysiek is de WiFi beschikbaar en werkt, maar wordt niet gebruikt/beheerd door de NextBox App. Als u weet wat u doet, kunt u het configureren en gebruiken, als het werkt, ook al zit het in de NextBox-behuizing.