Общие вопросы и ответы¶
- Q: What to do if my NextBox doesn’t start?
If your NextBox doesn’t start correctly or you have some other problem using it, chances are a soft reset can fix it: Мягкий сброс. If this doesn’t help, please make sure you have connected the NextBox correctly as described in Quickstart: Начало работы. Otherwise you can try a factory reset: Заводской сброс as long as your NextBox doesn’t contain any data you care about losing. If everything fails, please contact our customer support. Do note that our ability to help you might be limited if you changed your system configuration using for example ssh.
- Q: How can I factory-reset my NextBox?
Press the hardware button for 5 seconds, see Заводской сброс. This will delete all your files!
- Q: What do the different LED colors mean?
Подробный документ можно найти здесь: …/technical/led-colors.
- Q: Can the inital setup be done using a monitor & keyboard?
Нет, это невозможно, так как обычный вход в систему отключен при доставке. Пожалуйста, подключите NextBox к сети и получите доступ к NextBox, используя nextbox.local или IP напрямую.
- Q: What is the typical power consumption?
Минимальное значение 0,6A (3W) достигается редко, в холостом режиме в основном около 1A (5W) и более 2A (10W) при более высоких нагрузках.
- Q: How secure is the NextBox?
Debian с частыми обновлениями безопасности на основе unattended-upgrades, минимальная поверхность атаки за счет того, что не открыт ни один ненужный порт, являются основными факторами безопасности системы. Убедитесь, что ваши пользователи Nextcloud и пароли находятся на высоком уровне, либо с длинными случайными паролями, либо с двухфакторной аутентификацией, например, Nitrokey FIDO2..
- Q: What do all the ssh-related «warnings» mean?
Как только вы настроили ssh-доступ, вы берете на себя техническую ответственность за NextBox. Мы оказываем посильную помощь по доброй воле, но мы не можем предоставить общую поддержку Linux-администрирования за пределами предполагаемых случаев использования NextBox.
- Q: Can I mirror my NextBox onto another NextBox?
Это означает кластерную установку, которая рассматривается компанией Nextcloud как (платное) корпоративное решение. Детали, особенно согласованность данных и обработка коллизий, далеко не тривиальны для реализации. Тем не менее, мы также видим спрос на более сложные решения для резервного копирования и будем решать эту проблему.
- Q: What to do to run/install/fix Nextcloud App «XYZ»? Why does Nextcloud feature XYZ not work?
Как правило, мы не можем помочь в деталях по этим темам. Внутренние компоненты Nextcloud и приложения находятся вне сферы разработки NextBox, поскольку мы используем стоковые образы Docker, предоставляемые Nextcloud. В конечном счете, если какая-то конфигурация NextBox/OS мешает приложению работать должным образом, мы, конечно, постараемся это исправить.
- Q: Can I connect/use the NextBox using Wi-Fi?
Нет, в настоящее время это невозможно (легко), доступен только проводной ethernet с использованием RJ-45.
- Q: Is the Wi-Fi on the Raspberry PI 4B physically available and working?
Yes, physically the Wi-Fi is available and working, but not used/managed by the NextBox App. If you know what you are doing you can configure and use it, if it works even though it’s inside the NextBox casing.
- Q: How can I access my NextBox, if I get forwarded to the wrong URL?
Вам следует открыть окно инкогнито и использовать:
https://<your-local-ip>илиhttp://<your-local-ip>имейте в виду, что использование HTTPS один раз в этой сессии браузера не позволит вам использовать HTTP снова в этой сессии, вы всегда можете открыть новое окно инкогнито, чтобы избежать этого.