Общие вопросы и ответы¶

Q: What to do if my NextBox doesn’t start?: Если ваш NextBox не запускается правильно или у вас возникли другие проблемы с его использованием, есть вероятность, что мягкий сброс настроек может исправить ситуацию: …/technical/soft-reset. Чтобы нажать на кнопку, используйте тонкий (~1 мм) штырь, как для извлечения лотка sim-карты смартфона. Если это не помогло, убедитесь, что вы правильно подключили NextBox, как описано в разделе «Быстрый старт»: …/gettingstarted. В противном случае вы можете попробовать сброс к заводским настройкам: Заводской сброс, если на вашем NextBox не хранятся данные, за потерю которых вы переживаете. Если ничего не получилось, обратитесь в нашу службу поддержки. Обратите внимание, что наша возможность помочь вам может быть ограничена, если вы изменили конфигурацию системы, используя, например, ssh.

Q: How can I factory-reset my NextBox?: Нажмите аппаратную кнопку на 5 секунд, см. …/technical/factory-reset. Для нажатия кнопки используйте тонкий (~1 мм) штырь, как в устройстве для извлечения лотка sim-карты смартфона.

Q: What do the different LED colors mean?: Подробный документ можно найти здесь: …/technical/led-colors.

Q: Can the inital setup be done using a monitor & keyboard?: Нет, это невозможно, так как обычный вход в систему отключен при доставке. Пожалуйста, подключите NextBox к сети и получите доступ к NextBox, используя nextbox.local или IP напрямую.

Q: What is the typical power consumption?: Минимальное значение 0,6A (3W) достигается редко, в холостом режиме в основном около 1A (5W) и более 2A (10W) при более высоких нагрузках.

Q: How secure is the NextBox?: Debian с частыми обновлениями безопасности на основе unattended-upgrades, минимальная поверхность атаки за счет того, что не открыт ни один ненужный порт, являются основными факторами безопасности системы. Убедитесь, что ваши пользователи Nextcloud и пароли находятся на высоком уровне, либо с длинными случайными паролями, либо с двухфакторной аутентификацией, например, Nitrokey FIDO2..

Q: What do all the ssh-related «warnings» mean?: Как только вы настроили ssh-доступ, вы берете на себя техническую ответственность за NextBox. Мы оказываем посильную помощь по доброй воле, но мы не можем предоставить общую поддержку Linux-администрирования за пределами предполагаемых случаев использования NextBox.

Q: Can I mirror my NextBox onto another NextBox?: Это означает кластерную установку, которая рассматривается компанией Nextcloud как (платное) корпоративное решение. Детали, особенно согласованность данных и обработка коллизий, далеко не тривиальны для реализации. Тем не менее, мы также видим спрос на более сложные решения для резервного копирования и будем решать эту проблему.

Q: What to do to run/install/fix Nextcloud App «XYZ»? Why does Nextcloud feature XYZ not work?: Как правило, мы не можем помочь в деталях по этим темам. Внутренние компоненты Nextcloud и приложения находятся вне сферы разработки NextBox, поскольку мы используем стоковые образы Docker, предоставляемые Nextcloud. В конечном счете, если какая-то конфигурация NextBox/OS мешает приложению работать должным образом, мы, конечно, постараемся это исправить.

Q: Can I connect/use the NextBox using WiFi?: Нет, в настоящее время это невозможно (легко), доступен только проводной ethernet с использованием RJ-45.

Q: Is the WiFi on the Raspberry PI 4B physically available and working?: Да, физически WiFi доступен и работает, но не используется/управляется приложением NextBox. Если вы знаете, что делаете, вы можете настроить и использовать его, если он работает, хотя и находится внутри корпуса NextBox.