Общи често задавани въпроси¶

Q: What to do if my NextBox doesn’t start?: Ако Вашият NextBox не се стартира правилно или имате някакъв друг проблем при използването му, има вероятност мекото нулиране да го поправи: Плавно нулиране. За да натиснете бутона, използвайте тънък (~1 мм) щифт, подобен на приспособление за изваждане на тавата за сим-карти на смартфон. Ако това не помогне, моля, уверете се, че сте свързали NextBox правилно, както е описано в Quickstart: Започване на работа. В противен случай можете да опитате да възстановите фабричните настройки: Фабрично нулиране, стига Вашият NextBox да не съдържа никакви данни, които искате да загубите. Ако всичко се провали, моля, свържете се с нашата служба за поддръжка на клиенти. Имайте предвид, че нашата възможност да ви помогнем може да бъде ограничена, ако сте променили конфигурацията на системата си, използвайки например ssh.

Q: How can I factory-reset my NextBox?: Натиснете хардуерния бутон за 5 секунди, вижте Фабрично нулиране. За да натиснете бутона, използвайте тънък (~1 мм) щифт, подобен на приспособление за изваждане на тавата за сим-карти на смартфон.

Q: What do the different LED colors mean?: Подробен документ можете да намерите тук: Цветове и модели на LED

Q: Can the inital setup be done using a monitor & keyboard?: Не, това не е възможно, тъй като редовното влизане в системата е деактивирано при доставката. Моля, свържете NextBox към мрежа и осъществете достъп до NextBox, като използвате nextbox.local или директно IP адреса.

Q: What is the typical power consumption?: Минималната стойност от 0,6 А (3 W) се достига рядко, в режим на празен ход най-често около 1 А (5 W) и повече от 2 А (10 W) при по-големи натоварвания.

Q: How secure is the NextBox?: Дебиан с чести ъпгрейди, базирани на актуализации на сигурността, минимална повърхност за атаки, като се гарантира, че нито един ненужен порт не е отворен, са основните фактори, които допринасят за сигурността на системата. Уверете се, че потребителите и паролите на вашия Nextcloud са на високо ниво, или с дълги случайни пароли, или с метод за вход, поддържащ двуфакторно удостоверяване, например Nitrokey FIDO2.

Q: What do all the ssh-related „warnings“ mean?: След като настроите ssh-достъп, вие поемате техническа отговорност за вашия NextBox. Ние предоставяме помощ, доколкото можем, като добра воля, но под линия не можем да предоставим обща поддръжка за Linux-администрация извън предвидените случаи на използване на NextBox.

Q: Can I mirror my NextBox onto another NextBox?: Това означава настройка на клъстер, която се счита за (платено) корпоративно решение от Nextcloud. Детайлите, особено последователността на данните и обработката на колизиите, далеч не са тривиални за изпълнение. Въпреки това виждаме и търсенето на по-сложни решения за архивиране и ще се занимаем с този въпрос.

Q: What to do to run/install/fix Nextcloud App „XYZ“? Why does Nextcloud feature XYZ not work?: По принцип не можем да помогнем подробно по тези теми. Вътрешните елементи и приложенията на Nextcloud са извън обхвата на разработката на NextBox, тъй като използваме предоставените от Nextcloud стокови образи на Docker. В крайна сметка, ако някоя конфигурация на NextBox/OS блокира правилното стартиране на дадено приложение, ние със сигурност ще потърсим начин да я отстраним.

Q: Can I connect/use the NextBox using WiFi?: Не, в момента това не е (лесно) възможно, наличен е само кабелен Ethernet с RJ-45.

Q: Is the WiFi on the Raspberry PI 4B physically available and working?: Да, физически WiFi е наличен и работи, но не се използва/управлява от приложението NextBox. Ако знаете какво правите, можете да го конфигурирате и използвате, ако работи, въпреки че е вътре в корпуса на NextBox.