Allmänna frågor och svar¶

Q: What to do if my NextBox doesn’t start?: Om din NextBox inte startar korrekt eller om du har något annat problem med att använda den, är chansen stor att en mjuk återställning kan lösa problemet: Mjuk återställning. Använd ett tunt stift (~1 mm) för att trycka på knappen, t.ex. för att ta bort sim-kortet i en smartphone. Om detta inte hjälper, kontrollera att du har anslutit NextBox korrekt enligt beskrivningen i Snabbstart: Komma igång. Annars kan du försöka med en fabriksåterställning: Fabriksåterställning så länge din NextBox inte innehåller några data som du är rädd för att förlora. Om allt misslyckas, vänligen kontakta vår kundsupport. Observera att vår möjlighet att hjälpa dig kan vara begränsad om du har ändrat din systemkonfiguration med hjälp av t.ex. ssh.

Q: How can I factory-reset my NextBox?: Tryck på hårdvaruknappen i 5 sekunder, se Fabriksåterställning. För att trycka på knappen använder du en tunn (~1 mm) stift som en anordning för att ta bort sim-kortet i en smartphone.

Q: What do the different LED colors mean?: Det detaljerade dokumentet finns här: LED-färger och mönster.

Q: Can the inital setup be done using a monitor & keyboard?: Nej, det är inte möjligt eftersom den vanliga inloggningen är inaktiverad vid leverans. Anslut NextBoxen till ett nätverk och få tillgång till NextBoxen genom att använda nextbox.local eller IP direkt.

Q: What is the typical power consumption?: Minimikravet på 0,6 A (3 W) uppnås sällan, i tomgång ligger det oftast runt 1 A (5 W) och mer än 2 A (10 W) vid högre belastning.

Q: How secure is the NextBox?: Debian med frekventa säkerhetsuppdateringar baserade på ”obevakade uppgraderingar”, en minimal angreppsyta genom att se till att inte en enda onödig port är öppen är de viktigaste bidragande faktorerna till systemets säkerhet. Säkerställ att dina Nextcloud-användare och lösenord är på en hög nivå, antingen med långa slumpmässiga lösenord eller en inloggningsmetod som stöds av 2-faktorsautentifiering med t.ex. en Nitrokey FIDO2.

Q: What do all the ssh-related ”warnings” mean?: När du har konfigurerat din ssh-åtkomst gör du dig själv tekniskt ansvarig för din NextBox. Vi ger hjälp så gott vi kan som goodwill, men vi kan inte ge generiskt stöd för Linux-administration utanför de avsedda användningsområdena för NextBox.

Q: Can I mirror my NextBox onto another NextBox?: Detta innebär en klusterkonfiguration, som Nextcloud betraktar som en (betald) företagslösning. Detaljerna, särskilt datakonsistens och kollisionshantering, är långt ifrån triviala att förverkliga. Trots detta ser vi också en efterfrågan på mer sofistikerade säkerhetskopieringslösningar och kommer att ta itu med denna fråga.

Q: What to do to run/install/fix Nextcloud App ”XYZ”? Why does Nextcloud feature XYZ not work?: I allmänhet kan vi inte hjälpa till i detalj med dessa frågor. Nextclouds interna system och appar ligger utanför NextBox-utvecklingen eftersom vi använder de Docker-avbildningar som tillhandahålls av Nextcloud. Om någon NextBox/OS-konfiguration blockerar en app så att den inte kan köras korrekt kommer vi att försöka åtgärda det.

Q: Can I connect/use the NextBox using WiFi?: Nej, för närvarande är detta inte (enkelt) möjligt, endast trådbundet Ethernet med RJ-45 är tillgängligt.

Q: Is the WiFi on the Raspberry PI 4B physically available and working?: Ja, fysiskt sett är WiFi tillgängligt och fungerar, men det används/hanteras inte av NextBox-appen. Om du vet vad du gör kan du konfigurera och använda det, om det fungerar trots att det är inuti NextBox-höljet.