Odpravljanje težav#
(Nitrokey 3 - Linux)
Tukaj boste našli zbirko najpogostejših težav.
Nitrokey ni zaznan v operacijskem sistemu Linux#
Če ključ Nitrokey ni zaznan, ravnajte, kot sledi:
To datoteko 41-nitrokey.rules kopirajte v
/etc/udev/rules.d/.Ponovno zaženite udev prek
sudo service udev restart.
Googlove in Microsoftove storitve#
Trenutno se zdi, da obstaja hrošč, ki ga bomo kmalu odpravili in vpliva na delovanje ključa Nitrokey 3 z nekaterimi Googlovimi in Microsoftovimi storitvami na podlagi FIDO2.
Napaka časovnega zamika#
Pri prepoznavanju ključa Nitrokey s strani sistema je prišlo do napake, pri kateri se pred uspešno vzpostavitvijo povezave pojavi časovni presledek.
NFC ne deluje#
Prepričajte se, da FIDO2 deluje pravilno. V nasprotnem primeru tudi NFC ne bo deloval.
Preverite tudi, ali uporabljate pravo mesto v pametnem telefonu. Pravo mesto poiščite z uporabo: nfc.fail.
Zadnjo stran ključa Nitrokey je treba držati ob pametnem telefonu. Pri različici USB-A je morda koristno, da stran s priključkom USB rahlo dvignete, da zmanjšate razdaljo končnega dela ključka.
Če imate ovitek za telefon, poskusite najprej najti pravo mesto brez njega. Nato poskusite znova z ovitkom.
Iskanje optimalnega mesta je včasih trajalo do 20-30 sekund. Po naših izkušnjah daje boljše rezultate, če je ključ Nitrokey v vodoravni legi.Če še vedno naletite na težave, nam pišite na našo podporo. Za optimalno pomoč navedite številko pošiljanja/naročila in model pametnega telefona.
Posodobitev prek update.nitrokey.com ne deluje#
Trenutno spletni posodabljalnik ne podpira ključa Nitrokey 3. Vendar lahko najnovejšo vdelano programsko opremo pridobite s temi navodili ` <firmware-update.html>`_ .