一般性常见问题

问： 如果我的 NextBox 无法启动，该怎么办？

如果您的 NextBox 无法正常启动或在使用中遇到其他问题，软重置很可能可以解决： …/technical/soft-reset。要按下按钮，请使用一根细针（约 1 毫米），就像智能手机 sim 卡托盘移除装置一样。如果这样做没有用，请确保您已经按照快速启动中的说明正确连接了 NextBox： 入门.否则，您可以尝试出厂重置： 工厂重置 只要您的 NextBox 中没有您担心丢失的任何数据。如果一切失败，请联系我们的客户支持。请注意，如果您使用 ssh 等方式更改了系统配置，我们为您提供帮助的能力可能会受到限制。

**问：**我如何在工厂重置我的NextBox？

按下硬件按钮5秒钟，见:doc:…/technical/factory-reset。要按下按钮，请使用一个薄的（约1毫米）针，就像智能手机的sim-card托盘移除装置。

**问：**不同的LED颜色是什么意思？

详细的文件可以在这里找到： ./technical/led-colors.

**问：**最初的设置是否可以用显示器& 键盘来完成？

不，这是不可能的，因为常规的登录功能在交付时被禁用。请将NextBox连接到网络，使用`nextbox.local`_或直接使用IP访问NextBox。

**问：**典型的耗电量是多少？

很少达到0.6A（3W）的最低值，在空闲状态下大多在1A（5W）左右，在较高的负载下超过2A（10W）。

**问：**NextBox的安全性如何？

频繁的 “无人值守升级 “的安全更新的Debian，通过确保不开放任何一个不必要的端口来实现最小的攻击面，是系统安全的主要贡献者。**确保你的Nextcloud用户和密码是高水平的，要么使用长的随机密码，要么使用Nitrokey FIDO2等支持双因素认证的登录方式。

**问：**所有与ssh有关的”警告”是什么意思？

一旦你设置了 ssh-access，你就对你的 NextBox 负有技术责任。我们会尽力提供帮助，但在NextBox的使用范围之外，我们不能提供一般的Linux管理支持。

**问：**我可以将我的NextBox镜像到另一个NextBox吗？

这转化为集群设置，被Nextcloud认为是一种（付费）企业解决方案。这些细节，特别是数据的一致性和碰撞处理，远不是实现的小事。尽管如此，我们也看到了对更复杂的备份解决方案的需求，并将解决这个问题。

**问：**如何运行/安装/修复Nextcloud应用程序”XYZ”？为什么Nextcloud的XYZ功能不能使用？

一般来说，我们无法对这些主题提供详细的帮助。Nextcloud内部和应用程序不属于NextBox开发的范围，因为我们使用Nextcloud提供的库存Docker镜像。最终，如果NextBox/操作系统的某些配置阻碍了应用程序的正常运行，我们肯定会研究如何解决这个问题。

**问：**我可以使用WiFi连接/使用NextBox吗？

不，目前这是不（容易）实现的，只有使用RJ-45的有线以太网是可用的。

**问：**Raspberry PI 4B上的WiFi是否实际可用并能工作？

是的，从物理上看，WiFi是可用的，可以工作，但不被NextBox应用程序使用/管理。如果你知道你在做什么，你可以配置和使用它，如果它在NextBox的外壳内工作。