Preguntas genéricas¶

Q: What to do if my NextBox doesn’t start?: Si tu NextBox no arranca correctamente o tienes algún otro problema al utilizarlo, lo más probable es que un soft reset pueda solucionarlo: Reinicio suave. Para pulsar el botón utiliza un alfiler fino (~1mm) como el que se utiliza para extraer la bandeja de la tarjeta SIM de un smartphone. Si esto no ayuda, por favor asegúrate de que has conectado el NextBox correctamente como se describe en Inicio rápido: Cómo empezar. Si no, puedes intentar un restablecimiento de fábrica: Restablecimiento de fábrica siempre y cuando tu NextBox no contenga ningún dato que te preocupe perder. Si todo falla, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Ten en cuenta que nuestra capacidad para ayudarte puede verse limitada si has cambiado la configuración de tu sistema utilizando, por ejemplo, ssh.

Q: How can I factory-reset my NextBox?: Presione el botón de hardware durante 5 segundos, véase Restablecimiento de fábrica. Para pulsar el botón, utilice un pasador delgado (~1mm) como un dispositivo de extracción de la bandeja de la tarjeta SIM de un smartphone.

Q: What do the different LED colors mean?: El documento detallado se puede encontrar aquí: Colores y patrones de los LEDs

Q: Can the inital setup be done using a monitor & keyboard?: No, esto no es posible ya que el inicio de sesión regular está deshabilitado en la entrega. Por favor, conecte el NextBox a una red y acceda al NextBox usando nextbox.local o la IP directamente.

Q: What is the typical power consumption?: El mínimo de 0,6A (3W) rara vez se alcanza, en ralentí suele rondar los 1A (5W) y más de 2A (10W) con cargas superiores.

Q: How secure is the NextBox?: Debian con frecuentes actualizaciones de seguridad basadas en unattended-upgrades, una mínima superficie de ataque asegurando que no hay un solo puerto innecesario abierto son los principales contribuyentes a la seguridad del sistema. **Asegúrate de que tus usuarios y contraseñas de Nextcloud están en un nivel alto, ya sea con contraseñas largas y aleatorias o con un método de inicio de sesión con 2 factores de autentificación, por ejemplo, Nitrokey FIDO2.

Q: What do all the ssh-related «warnings» mean?: Una vez que configures tu acceso ssh, te haces técnicamente responsable de tu NextBox. Proporcionamos ayuda en la medida de lo posible como buena voluntad, pero bajo la línea no podemos proporcionar soporte genérico de administración de Linux fuera de los casos de uso previstos de NextBox.

Q: Can I mirror my NextBox onto another NextBox?: Esto se traduce en una configuración de clúster, que Nextcloud considera una solución empresarial (de pago). Los detalles, especialmente la consistencia de los datos y la gestión de las colisiones, no son nada triviales. No obstante, también vemos la demanda de soluciones de copia de seguridad más sofisticadas y abordaremos esta cuestión.

Q: What to do to run/install/fix Nextcloud App «XYZ»? Why does Nextcloud feature XYZ not work?: Generalmente no podemos ayudar en detalle para estos temas. Las aplicaciones y los componentes internos de Nextcloud están fuera del alcance del desarrollo de NextBox, ya que utilizamos las imágenes Docker proporcionadas por Nextcloud. En última instancia, si alguna configuración de NextBox/OS está bloqueando una aplicación para que se ejecute correctamente, seguramente buscaremos la forma de solucionarlo.

Q: Can I connect/use the NextBox using WiFi?: No, actualmente esto no es posible (fácilmente), sólo está disponible el ethernet por cable usando RJ-45.

Q: Is the WiFi on the Raspberry PI 4B physically available and working?: Sí, físicamente el WiFi está disponible y funciona, pero no es utilizado/gestionado por la App NextBox. Si sabes lo que haces puedes configurarlo y utilizarlo, si funciona aunque esté dentro de la carcasa de NextBox.