FAQ générique¶
- Q: What to do if my NextBox doesn’t start?
If your NextBox doesn’t start correctly or you have some other problem using it, chances are a soft reset can fix it: Réinitialisation progressive. If this doesn’t help, please make sure you have connected the NextBox correctly as described in Quickstart: Pour commencer. Otherwise you can try a factory reset: Réinitialisation d’usine as long as your NextBox doesn’t contain any data you care about losing. If everything fails, please contact our customer support. Do note that our ability to help you might be limited if you changed your system configuration using for example ssh.
- Q: How can I factory-reset my NextBox?
Press the hardware button for 5 seconds, see Réinitialisation d’usine. This will delete all your files!
- Q: What do the different LED colors mean?
Le document détaillé se trouve ici : Couleurs et motifs des LED
- Q: Can the inital setup be done using a monitor & keyboard?
Non, ce n’est pas possible car la connexion normale est désactivée à la livraison. Veuillez connecter la NextBox à un réseau et accéder à la NextBox en utilisant nextbox.local ou l’IP directement.
- Q: What is the typical power consumption?
Le minimum de 0,6A (3W) est rarement atteint, au ralenti le plus souvent autour de 1A (5W) et plus de 2A (10W) sous des charges plus élevées.
- Q: How secure is the NextBox?
Debian with frequent unattended-upgrades based security updates, a minimal attack surface by ensuring that not a single unnecessary port is open are the main contributors to system security. Make sure your Nextcloud users and passwords are on a high level, either with long-random passwords or a 2-Factor-Authentification supported login method with e.g., a Nitrokey FIDO2.
- Q: What do all the ssh-related « warnings » mean?
Une fois que vous avez configuré votre accès ssh, vous vous rendez techniquement responsable de votre NextBox. Nous fournissons de l’aide du mieux que nous pouvons, mais nous ne pouvons pas fournir de support générique d’administration Linux en dehors des cas d’utilisation prévus de la NextBox.
- Q: Can I mirror my NextBox onto another NextBox?
Cela se traduit par une configuration en cluster, qui est considérée comme une solution d’entreprise (payante) par Nextcloud. Les détails, notamment la cohérence des données et la gestion des collisions, sont loin d’être triviaux à réaliser. Néanmoins, nous constatons également une demande pour des solutions de sauvegarde plus sophistiquées et nous nous pencherons sur cette question.
- Q: What to do to run/install/fix Nextcloud App « XYZ »? Why does Nextcloud feature XYZ not work?
En général, nous ne pouvons pas vous aider en détail pour ces sujets. Les internes et les applications de Nextcloud sont hors de portée pour le développement de la NextBox car nous utilisons les images Docker fournies par Nextcloud. En fin de compte, si une configuration NextBox/OS bloque le bon fonctionnement d’une application, nous allons certainement chercher à la corriger.
- Q: Can I connect/use the NextBox using WiFi?
No, currently this is not (easily) possible, only wired Ethernet using RJ-45 is available.
- Q: Is the WiFi on the Raspberry PI 4B physically available and working?
Yes, physically the WiFi is available and working, but not used/managed by the NextBox App. If you know what you are doing you can configure and use it, if it works even though it’s inside the NextBox casing.
- Q: How can I access my NextBox, if I get forwarded to the wrong URL?
Vous devez ouvrir une fenêtre incognito et utiliser :
https://<your-local-ip>ouhttp://<your-local-ip>Gardez à l’esprit que l’utilisation de HTTPS une fois dans cette session du navigateur ne vous permettra pas d’utiliser HTTP à nouveau dans cette session, vous pouvez toujours ouvrir une nouvelle fenêtre incognito pour éviter cela.