Recuperação do sistema

De seguida, descreve-se o processo de recuperação do software do sistema NetHSM. Estas instruções só são aplicáveis se a API estiver inoperacional, por exemplo, não responder aos pedidos da API. No caso de uma API operável, efectue uma reposição de fábrica em ` <administration.html#reset-to-factory-defaults>` __. Siga as instruções com precisão para evitar qualquer eliminação acidental de dados.

Importante

A recuperação do sistema só funciona se a tabela de partições GUID (GPT) e as próprias partições no disco não estiverem corrompidas. Uma corrupção pode ser indicada pela seguinte mensagem durante o arranque.

Booting 'NetHSM automatic boot (USB or primary system)'

GRUB: No valid configuration found on (usb0).
GRUB: No valid configuration found on (ahci0,gpt1).

GRUB: Booting failed. System will switch off in 10 second.

Perguntas frequentes (FAQ)

The system recovery can be performed as follows.

  1. Transfira a imagem do instalador que termina com …installer.img.zip a partir da página de transferência privada fornecida.

    Importante

    Descarregue a imagem do instalador da mesma versão que estava instalada no momento da corrupção. Não é suportado um downgrade ou uma atualização que salte versões.

  2. Descompacte a imagem do instalador.

  3. Grave a imagem do instalador numa unidade flash USB. Para isso pode utilizar a ferramenta gráfica balenaEtcher. No Linux pode também utilizar a ferramenta de linha de comandos dd. Ignore qualquer aviso de que está a faltar uma tabela de partições.

  4. Connect the USB flash drive with any USB port of the NetHSM.

    Nota

    Algumas unidades USB são incompatíveis com o NetHSM. Isto faz com que o NetHSM não as reconheça como um suporte de arranque. No caso de o NetHSM não arrancar a partir da unidade USB ligada, tente um modelo de unidade USB diferente.

  5. Optionally: Connect a keyboard and monitor with the NetHSM.

  6. Make sure the system is turned off, but connected to power.

  7. Turn the NetHSM on by pressing the power button on the front.

  8. Now the software is going to be installed. Wait for ca. one minute until the NetHSM shuts down. Optionally, if you have a monitor connected: When you see the boot menu, select NetHSM automatic boot (USB or primary system) in the first menu and then NetHSM Software Installer in the second menu.

    Aviso

    NÃO selecione NetHSM Factory Reset - DELETES ALL DATA! no menu. Isto irá limpar irrecuperavelmente os dados no disco.

O instalador do NetHSM instala o software do sistema e desliga-o.