Perguntas frequentes genéricas

Q: What to do if my NextBox doesn’t start?

Se a NextBox não arrancar corretamente ou se tiver algum outro problema de utilização, é provável que uma reinicialização suave possa resolver o problema: Soft Reset. Para premir o botão, utilize um pino fino (~1 mm), como um dispositivo de remoção do tabuleiro do cartão SIM de um smartphone. Se isto não ajudar, certifique-se de que ligou corretamente a NextBox, tal como descrito em Início rápido: Como Começar. Caso contrário, pode tentar efetuar uma reposição de fábrica: Reinicialização de Fábrica, desde que o NextBox não contenha quaisquer dados que possa perder. Se tudo falhar, contacte o nosso apoio ao cliente. Tenha em atenção que a nossa capacidade de o ajudar poderá ser limitada se tiver alterado a configuração do seu sistema utilizando, por exemplo, ssh.

Q: How can I factory-reset my NextBox?

Pressione o botão de hardware por 5 segundos, veja :doc:`…/técnico/fatory-reset”. Para pressionar o botão use um pino fino (~1mm) como um dispositivo de remoção de bandeja de cartão SIM do smartphone.

Q: What do the different LED colors mean?

O documento detalhado pode ser encontrado aqui: :doc:`…/tecnical/led-colors”.

Q: Can the inital setup be done using a monitor & keyboard?

Não, isto não é possível porque o login regular é desactivado no momento da entrega. Por favor ligue a NextBox a uma rede e aceda à NextBox usando nextbox.local ou o IP directamente.

Q: What is the typical power consumption?

O mínimo de 0,6A (3W) raramente é alcançado, em modo inativo, na maioria das vezes em torno de 1A (5W) e mais de 2A (10W) sob cargas mais elevadas.

Q: How secure is the NextBox?

Debian com frequentes atualizações de segurança baseadas em `unattended-upgrades”, uma superfície de ataque mínima, assegurando que não haja uma única porta não processada aberta, são os principais contribuidores para a segurança do sistema. Certifique-se de que seus usuários Nextcloud e senhas estão em um alto nível, seja com senhas longas ou com um método de login com suporte a 2 fatores de autenticação com, por exemplo, um Nitrokey FIDO2.

Q: What do all the ssh-related «warnings» mean?

Uma vez configurado o seu ssh-access, você se torna tecnicamente responsável pela sua NextBox. Nós fornecemos ajuda tão boa quanto possível, mas sob esta linha não podemos fornecer suporte genérico de administração do Linux fora dos casos de uso pretendido da NextBox.

Q: Can I mirror my NextBox onto another NextBox?

Isso se traduz em uma configuração em cluster, que é considerada uma solução empresarial (paga) pela Nextcloud. Os detalhes, especialmente a consistência dos dados e o tratamento de colisões, estão longe de ser triviais de realizar. No entanto, também vemos a demanda por soluções de backup mais sofisticadas e vamos abordar esta questão.

Q: What to do to run/install/fix Nextcloud App «XYZ»? Why does Nextcloud feature XYZ not work?

Geralmente não podemos ajudar em detalhes para estes tópicos. Os internos e aplicações Nextcloud estão fora de alcance para o desenvolvimento da NextBox, uma vez que usamos as imagens de stock Docker fornecidas pela Nextcloud. Em última análise, se alguma configuração NextBox/OS estiver bloqueando um aplicativo para rodar corretamente, nós com certeza vamos procurar consertá-lo.

Q: Can I connect/use the NextBox using WiFi?

Não, actualmente isto não é (facilmente) possível, apenas está disponível ethernet com fios utilizando RJ-45.

Q: Is the WiFi on the Raspberry PI 4B physically available and working?

Sim, fisicamente o WiFi está disponível e funcionando, mas não é utilizado/gerido pela NextBox App. Se você sabe o que está fazendo você pode configurá-lo e usá-lo, se funcionar apesar de estar dentro da caixa da NextBox.