Algemene FAQ#

Q: Wat moet ik doen als mijn NextBox niet start?: Als je NextBox niet goed start of je hebt een ander probleem bij het gebruik, dan is de kans groot dat een soft reset het probleem kan verhelpen: Zachte reset. Om de knop in te drukken gebruik je een dunne (~1mm) pin zoals een smartphone sim-kaart lade verwijderaar. Als dit niet helpt, zorg er dan voor dat je de NextBox goed hebt aangesloten zoals beschreven in Quickstart: Aan de slag. Anders kunt u een fabrieksreset proberen: Fabrieks reset zolang uw NextBox geen data bevat die u kwijt wilt raken. Als alles mislukt, neem dan contact op met onze klantenservice. Houd er rekening mee dat onze mogelijkheden om u te helpen beperkt kunnen zijn als u uw systeemconfiguratie heeft gewijzigd met behulp van bijvoorbeeld ssh.
Q: Hoe kan ik mijn NextBox in de fabriek resetten?: Druk gedurende 5 seconden op de hardwareknop, zie Fabrieks reset. Gebruik voor het indrukken van de knop een dunne (~1mm) pin zoals een smartphone sim-card lade verwijderaar.
Q: Wat betekenen de verschillende LED-kleuren?: Het gedetailleerde document is hier te vinden: LED Kleuren en patronen
Q: Kan de initiële setup worden gedaan met behulp van een monitor & toetsenbord?: Nee, dit is niet mogelijk omdat de reguliere login bij levering is uitgeschakeld. Sluit de NextBox aan op een netwerk en benader de NextBox via nextbox.local of het IP direct.
Q: Wat is het typische stroomverbruik?: Het minimum van 0,6A (3W) wordt zelden bereikt, in rusttoestand meestal rond 1A (5W) en meer dan 2A (10W) bij hogere belastingen.
Q: Hoe veilig is de NextBox?: Debian met frequente unattended-upgrades op basis van beveiligingsupdates, een minimaal aanvalsoppervlak door ervoor te zorgen dat er geen enkele onnodige poort open staat, zijn de belangrijkste bijdragen aan de veiligheid van het systeem. Zorg ervoor dat uw Nextcloud gebruikers en wachtwoorden op een hoog niveau zijn, ofwel met lange-random wachtwoorden of een 2-Factor-Authentificatie ondersteunde login methode met bijvoorbeeld een Nitrokey FIDO2.

Q: Wat betekenen al die ssh-gerelateerde “warnings”?: Zodra u uw ssh-toegang instelt, maakt u zichzelf technisch verantwoordelijk voor uw NextBox. Wij bieden zo goed als we kunnen hulp als goodwill, maar onder de streep kunnen we geen generieke Linux-beheerondersteuning bieden buiten de beoogde NextBox use-cases.
Q: Kan ik mijn NextBox spiegelen op een andere NextBox?: Dit vertaalt zich in een clusteropstelling, die door Nextcloud als een (betaalde) bedrijfsoplossing wordt beschouwd. De details, met name gegevensconsistentie en botsingsafhandeling, zijn verre van triviaal om te realiseren. Desondanks zien wij ook vraag naar meer geavanceerde back-upoplossingen en zullen wij deze kwestie aanpakken.
Q: Wat moet ik doen om Nextcloud App “XYZ” uit te voeren/te installeren/fixen? Waarom werkt Nextcloud functie XYZ niet?: Over het algemeen kunnen we niet in detail helpen voor deze onderwerpen. Nextcloud-internals en -apps vallen buiten het bereik van de NextBox-ontwikkeling omdat we de standaard Docker-images gebruiken die door Nextcloud worden geleverd. Uiteindelijk, als een bepaalde NextBox/OS configuratie een app blokkeert om goed te draaien, zullen we zeker kijken of we dit kunnen oplossen.
Q: Kan ik de NextBox via WiFi aansluiten/gebruiken?: Nee, momenteel is dit niet (gemakkelijk) mogelijk, alleen bekabeld ethernet met RJ-45 is beschikbaar.
Q: Is de WiFi op de Raspberry PI 4B fysiek beschikbaar en werkt het?: Ja, fysiek is de WiFi beschikbaar en werkt, maar wordt niet gebruikt/beheerd door de NextBox App. Als u weet wat u doet, kunt u het configureren en gebruiken, als het werkt, ook al zit het in de NextBox-behuizing.