Общи често задавани въпроси¶

Q: What to do if my NextBox doesn’t start?: If your NextBox doesn’t start correctly or you have some other problem using it, chances are a soft reset can fix it: Плавно нулиране. If this doesn’t help, please make sure you have connected the NextBox correctly as described in Quickstart: Започване на работа. Otherwise you can try a factory reset: Фабрично нулиране as long as your NextBox doesn’t contain any data you care about losing. If everything fails, please contact our customer support. Do note that our ability to help you might be limited if you changed your system configuration using for example ssh.

Q: How can I factory-reset my NextBox?: Press the hardware button for 5 seconds, see Фабрично нулиране. This will delete all your files!

Q: What do the different LED colors mean?: Подробен документ можете да намерите тук: Цветове и модели на LED

Q: Can the inital setup be done using a monitor & keyboard?: Не, това не е възможно, тъй като редовното влизане в системата е деактивирано при доставката. Моля, свържете NextBox към мрежа и осъществете достъп до NextBox, като използвате nextbox.local или директно IP адреса.

Q: What is the typical power consumption?: Минималната стойност от 0,6 А (3 W) се достига рядко, в режим на празен ход най-често около 1 А (5 W) и повече от 2 А (10 W) при по-големи натоварвания.

Q: How secure is the NextBox?: Дебиан с чести ъпгрейди, базирани на актуализации на сигурността, минимална повърхност за атаки, като се гарантира, че нито един ненужен порт не е отворен, са основните фактори, които допринасят за сигурността на системата. Уверете се, че потребителите и паролите на вашия Nextcloud са на високо ниво, или с дълги случайни пароли, или с метод за вход, поддържащ двуфакторно удостоверяване, например Nitrokey FIDO2.

Q: What do all the ssh-related „warnings“ mean?: След като настроите ssh-достъп, вие поемате техническа отговорност за вашия NextBox. Ние предоставяме помощ, доколкото можем, като добра воля, но под линия не можем да предоставим обща поддръжка за Linux-администрация извън предвидените случаи на използване на NextBox.

Q: Can I mirror my NextBox onto another NextBox?: Това означава настройка на клъстер, която се счита за (платено) корпоративно решение от Nextcloud. Детайлите, особено последователността на данните и обработката на колизиите, далеч не са тривиални за изпълнение. Въпреки това виждаме и търсенето на по-сложни решения за архивиране и ще се занимаем с този въпрос.

Q: What to do to run/install/fix Nextcloud App „XYZ“? Why does Nextcloud feature XYZ not work?: По принцип не можем да помогнем подробно по тези теми. Вътрешните елементи и приложенията на Nextcloud са извън обхвата на разработката на NextBox, тъй като използваме предоставените от Nextcloud стокови образи на Docker. В крайна сметка, ако някоя конфигурация на NextBox/OS блокира правилното стартиране на дадено приложение, ние със сигурност ще потърсим начин да я отстраним.

Q: Can I connect/use the NextBox using Wi-Fi?: Не, в момента това не е (лесно) възможно, наличен е само кабелен Ethernet с RJ-45.

Q: Is the Wi-Fi on the Raspberry PI 4B physically available and working?: Yes, physically the Wi-Fi is available and working, but not used/managed by the NextBox App. If you know what you are doing you can configure and use it, if it works even though it’s inside the NextBox casing.

Q: How can I access my NextBox, if I get forwarded to the wrong URL?: Трябва да отворите прозорец инкогнито и да използвате: https://<your-local-ip> http://<your-local-ip> Имайте предвид, че използването на HTTPS веднъж в тази сесия на браузъра няма да ви позволи да използвате HTTP отново в тази сесия, но винаги можете да отворите нов прозорец инкогнито, за да избегнете това.